Analisis menyeluruh terhadap keluhan pelanggan adalah kunci keberhasilan pemecahan masalah. Semakin banyak informasi yang diketahui tentang keluhan, semakin cepat dan mudah masalah dapat diselesaikan.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah dasar ini:
• Dapatkan semua fakta tentang pengaduan • Analisis masalah secara menyeluruh • Hubungkan gejalanya dengan sistem dan komponen mesin dasar • Pertimbangkan tindakan pemeliharaan atau perbaikan terkini yang dapat berhubungan dengan keluhan • Periksa ulang sebelum memulai pembongkaran • Memecahkan masalah dengan menggunakan grafik gejala dan melakukan hal-hal termudah terlebih dahulu • Menentukan penyebab masalah dan melakukan perbaikan menyeluruh • Setelah perbaikan dilakukan, operasikan mesin untuk memastikan penyebab keluhan telah diperbaiki
service alat berat buldozer, excavator, wheel lloader, vibro, crane, forklift, genset call 081283011641
